Вирішення проблем
Нам дуже шкода, що виникли перешкоди у користуванні програвачем.
Перш ніж дзвонити у сервіс, переконайтесь, що проблема дійсно не вирішується домашнім налаштуванням.
Знизу наведено найпоширеніші проблеми з програвачем та шляхи вирішення.
Звертаємо вашу увагу – сервісний номер вказаний на гарантійному талоні разом з графіком роботи.
Нажаль наш сервіс не може надавати цілодобову підтримку 24/7. Тому прохання звертатись лише за вказаним
номером та у визначені години.
Сервіс не зобов’язаний надавати цілодобові консультації по питанням користування програвачем, правила
користування детально описано в інструкції.
Не включається
- Переконайтеся, що шнур живлення пристрою підключено до відповідної електричної розетки, а розетка увімкнена.
- Перевірте, що ви використовуєте оригінальний блок живлення, який входив в комплектацію
- Якщо ви (випадково) використали інший блок – це могло призвести до безповоротної втрати програвача. В результаті програвач матиме пошкодження електроніки. Це не вважається гарантійним випадком та може бути відремонтовано тільки на платній основі
Вініловий програвач не працює
- Переконайтеся, що ви вибрали правильну швидкість (33 1/3, 45 або 78 об/хв).
- Переконайтеся, що адаптер живлення правильно підключений.
Не працює вхід AUX
- Переконайтеся, що кабель надійно під’єднано, і переконайтеся, що зовнішній пристрій чистий і не пошкоджений.
Програвач не зупиняється автоматично після завершення платівки
- Встановіть перемикач AUTOSTOP в положення ON
Програвач грає надто повільно / надто швидко
- Встановлена не правильна стандартна швидкість (33, 45,78). На платівці вказана правильна швидкість, перевірте чи на програвачу встановлена така сама, як на платівці.
- Ремінь програвача перекрутився. Можливо ви проводили заміну ременя, і він випадково перекрутився. Необхідно встановити ремінь в правильне положення
- Якщо на вашому програвачу є PITCH просто відрегулюйте положення регулятора.
Не крутиться диск
- Спав ремінь. Деталі встановлення ременю описані нижче. Потрібно перевірити чи ремінь на місці і якщо ні – встановити його. Якщо ремінь регулярно спадає, значить він зносився і пора його замінити.
Звучання не те, хриплять колонки, потріскування
- Зносилась голка, потрібна заміна голки. Але перед заміною перевірте, чи потріскування і хрип присутні при програванні всіх платівок. Можливо ви включаєте стару платівку з деформаціями та царапинами. Тоді заміна голки цього не вирішить.
Тонарм пропускає канавки, ковзає по платівці або не рухається
- Перевірте, чи зняли ви ковпачок (білого кольору) з голки.
- Програвач не стоїть на плоскій поверхні. Будь ласка, перемістіть виріб на рівну та стійку поверхню
- Платівка забруднена або подряпана. Очистіть платівку за допомогою засобу для чищення записів або відтворіть інший запис. Якщо на платівці присутні деформації, тріщини або царапини – то програвач не зможе відтворити цю платівку і буде «залипати». Це не проблема програвача, а проблема в самій платівці.
- Якщо у вашому програвачі передбачений заводський сліпмат (коврик) – встановіть коврик, не знімайте.Якщо у вашому програвачі передбачений заводський сліпмат (коврик) – встановіть коврик, не знімайте.
- Переконайтесь, що тонарм повністю опущений. Для цього перевірте, чи ручка мікроліфта (піднімач/опускач тонарма) опущена до кінця. Також можете натиснути на поріжок мікроліфта – при першому використанні поріжок «не притертий» і може до кінця не опуститись. Після кількох разів підйому/опускання тонарма мікроліфтом – це питання вирішується самостійно.
- У нового програвача може бути встановлено заводський транспортувальний скотч між тонармом та поріжком мікроліфта. Зазвичай це маленький шматочок чорного скотчу. Його потрібно акуратно зняти – і тонарм буде опускатись повністю.
- Якщо у конструкції вашого програвача передбачено противагу тонарма – скоригуйте вагу натиску тонарма
- Інколи (випадково) під час першого знайомства з програвачем можна пошкодити саму голку. Наприклад, під час знімання ковпачка, або якщо випадково зачепити голку рукою, або якщо не використовувати мікроліфт для опускання/піднімання тонарма. В такому випадку голка буде зіпсованою, і її потрібно замінити. Це не є гарантійним випадком, голку можна придбати окремо.
- Переконайтесь чи картридж встановлений надійно. Інколи під час знімання захисного ковпачка – картридж можна (випадково) зняти, він буде ніби «висіти» ненадійно зафіксованим. В такому випадку потрібно встановити картридж на місце, акуратно, не пошкодивши голку.
Немає звуку / Спотворення звуку
- Відрегулюйте гучність
- Стилус забруднений. Очистіть стилус м’якою спеціальною щіткою.
- Запис брудний або запилений. Очистіть платівку за допомогою засобу для чищення записів.
- Якщо ви використовуєте BT, відрегулюйте гучність на вторинному підключеному пристрої та на вашому програвачі
- Переконайтеся, що ви перебуваєте в правильному режимі для музики, яку хочете слухати.
Ретро програвач вимикається
- Можливо дана модель ретро-програвача розроблена для автоматичного переходу в режим очікування приблизно через 15-20 хвилин без звукового сигналу, щоб заощадити електроенергію. Короткочасно натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути виріб.
«Тарілка» програвача не надійно закріплена
- Тарілка» програвача зазвичай стоїть на пружинах або “подушках”. Ця конструкція призначена для гасіння вібрацій, які можуть виникати від мотора та обертів диску. “Подушки” допомагають не лише забезпечити стабільність роботи програвача, але й покращують якість звуку. Детальніше про це ви можете почитати тут….
Чути «подвійне звучання»
- Це природний процес, який виникає під час зчитування інформації з платівки. Цей звук від голки з’являється, коли ви перебуваєте близько до програвача. Якщо ви чуєте подібний звук, це свідчить про те, що ваш програвач працює належним чином і зчитує інформацію з вашої платівки.
Якщо хочете прибрати цей ефект, просто збільште гучність. Детальніше….
Не відтворює сучасну «важку» платівку
- Ви придбали сучасний програвач, який 100% може відтворити сучасну платівку вагою більше 180 г. Якщо ваш програвач не може відтворити цю платівку – дивіться пункт «Проскакує голка по платівці».